Информация для гостей

Всё, что важно знать перед заездом

Здесь собрана полезная информация о заселении, оплате, документах, правилах проживания и местах рядом с отелем.

Перейти к бронированию

Заезд

С 14:00

Выезд

До 12:00

Заселение

Бесконтактное

Оплата

Онлайн

Важная информация для гостей

Связь и Wi-Fi в отеле

Отель расположен в центре города, поэтому мобильный сигнал у некоторых операторов может быть нестабильным. Для комфортной связи в отеле работает устойчивый Wi-Fi.

Чтобы звонки проходили без перебоев, рекомендуем заранее включить на телефоне функцию «Wi-Fi-звонки», если она поддерживается вашим устройством и оператором связи.

Просто, быстро и понятно

Бесконтактное заселение без стойки администратора

Мы заранее оформляем необходимые данные, чтобы после дороги вам не пришлось ждать, заполнять анкеты на месте или искать администратора. Получите коды доступа, приезжайте в согласованное время и сразу проходите в номер.

1

Забронируйте номер

Выберите даты проживания и подходящую категорию номера на сайте.

2

Передайте данные

Паспортные данные нужны для оформления гостя, на которого сделано бронирование.

3

Получите два кода

Один код открывает входную дверь отеля, второй — мини-сейф рядом с номером.

4

Заселяйтесь в номер

Заберите ключ из мини-сейфа. Дополнительно заполнять документы на месте не потребуется.

Без ожидания

Не нужно искать администратора или ждать своей очереди.

Удобно после дороги

Если вы уставшие или с багажом, можно сразу пройти в номер.

Меньше контактов

Удобный формат для тех, кто ценит личное пространство, а также в сезон простуд и вирусов.

Тишина и приватность

Доступ по коду помогает ограничить вход посторонних и сохранить спокойную атмосферу внутри.

Конфиденциальность данных

Почему нужны паспортные данные

Паспортные данные гостя, на которого оформлено бронирование, необходимы для регистрационного учёта и подготовки бесконтактного заселения.

Данные используются для оформления проживания и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

При возникновении вопросов перед отправкой данных можно связаться с отелем по телефону или через чат-бота в MAX.

Передать данные для регистрации

Задать вопрос в MAX

Как происходит бронирование

При бронировании отображаются категории номеров. После выбора категории и дат отель распределяет конкретный номер внутри этой категории с учётом доступности.

При онлайн-бронировании необходимо указать паспортные данные гостя, на которого оформляется бронирование. Это нужно для дистанционной регистрации и упрощения заселения.

Для оформления регистрации необходимо предоставить фото разворота паспорта с фотографией — страницы 2 и 3, а также фото страницы с регистрацией по месту жительства.

Благодаря дистанционной регистрации при заезде не нужно дополнительно заполнять документы на месте.
После подтверждения бронирования гость получает код от входной двери в отель. Рядом с дверью номера находится мини-сейф: его нужно открыть отдельным кодом и забрать ключ от номера.

Оплата

Оплата проходит онлайн.
При бронировании гость получает ссылку на частичную оплату в размере 20%.
После заселения отправляется ссылка на окончательный расчёт.

Отмена или перенос

Бесплатная отмена или перенос бронирования возможны не позднее чем за сутки до заезда. При более поздней отмене или изменении бронирования удерживается сумма в размере 50% от стоимости одних суток проживания.

Просим соблюдать простые правила, чтобы всем гостям было спокойно и комфортно

Тишина и порядок

Просим соблюдать общественный порядок и тишину, особенно в ночное время.

Курение

Курение возможно только на улице в специально отведённом месте.

Бережное отношение

Просим бережно пользоваться имуществом номера, сантехникой, бытовыми приборами, техникой и посудой.

Выезд из номера

После выезда сообщите об этом любым удобным способом: по электронной почте, в мессенджере или СМС.

Ответственность за ущерб

В случае повреждения имущества составляется акт с фотофиксацией и оценкой ущерба.

Безопасность

Управление отелем производится дистанционно. В общих зонах работает система видеонаблюдения.

Рядом с отелем

Кафе, достопримечательности и места для прогулок — в пешей доступности от отеля

На карте отмечены все места из списка ниже. Нажмите на точку, чтобы посмотреть название и расположение.

1

Ресторан «Карл Фридрих»

3 минуты пешком

Атмосферное тематическое заведение в историческом стиле

2

Пивной ресторан «Дункан»

2 минуты пешком

Ближайший вариант для ужина рядом с отелем

3

Кофейня 11/4 Coffee

2 минуты пешком

Кофе и десерты рядом с отелем

4

Столовая «Бульвар»

2 минуты пешком

Вариант для простого и доступного обеда

5

Нео-бистро «Едоки»

4 минуты пешком

Современное место для завтрака, обеда или ужина

6

Ресторан «Гоголь-Моголь»

7 минут пешком

Атмосферное заведение в стиле литературной гостиной

7

Псковский Кремль

10 минут пешком

8

Псковский музей-заповедник

12 минут пешком

9

Власьевская башня

10 минут пешком

10

Театр драмы им. Пушкина

2 минуты пешком

11

Церковь Василия на Горке

6 минут пешком

12

Парк реки Псковы

10 минут пешком

13

Городской парк культуры и отдыха

10 минут пешком

14

Кутузовский сквер

Рядом с отелем

Как проходит бесконтактное заселение?

После подтверждения бронирования и оформления регистрации вы получаете код от входной двери отеля и отдельный код от мини-сейфа рядом с номером. В мини-сейфе находится ключ. При заезде не нужно ждать администратора или заполнять документы на месте.

Зачем передавать паспортные данные?

Что делать, если не получается открыть дверь или мини-сейф?

Есть ли парковка рядом с отелем?

Есть ли Wi-Fi?

Есть ли кухонная зона в номерах?

Какая посуда используется в номерах?

Можно ли заселиться ночью?

Можно ли запросить принадлежности для ребёнка?

Есть ли в отеле утюг и гладильная доска?

Как добраться от вокзала?

Можно ли оставить багаж?

Есть ли дополнительное место в номере?

Какую категорию выбрать для командировки?

Какую категорию выбрать для семьи?

Можно ли с животными?

В чат-боте MAX можно задать любой вопрос об отеле, заселении и проживании, а также оставить заявку на бронирование.

Написать в чат-бот MAX

Остались вопросы перед заездом?

Напишите нам — подскажем по заселению, оплате, документам, размещению с детьми или выбору категории номера

Спасибо, ваша заявка получена

Перейти к бронированию

Информация для гостей

Связь и Wi-Fi в отеле

Бесконтактное заселение без стойки администратора

Без ожидания

Удобно после дороги

Меньше контактов

Тишина и приватность

Почему нужны паспортные данные

Как происходит бронирование

Оплата и условия отмены

Основные правила проживания

Рядом с отелем

Где поесть

Что посмотреть

Прогулки и полезное рядом

Частые вопросы

В чат-боте MAX можно задать любой вопрос об отеле, заселении и проживании, а также оставить заявку на бронирование.

Остались вопросы перед заездом?